El mantenimiento informático consiste en un cuidado previo de las redes y equipos informáticos para evitar futuras incidencias. Si bien a simple vista un fallo informático no es muy alarmante, puede suponer para una empresa varias horas sin poder trabajar. Y, hasta que el problema se resuelve, la empresa no sólo se paraliza; sino que además se enfrenta a la posibilidad de sufrir cuantiosas pérdidas económicas.
Por ello, invertir en un buen servicio de mantenimiento informático y de las redes de la empresa siempre es una sabia decisión que evita las interrupciones no deseadas y, a la larga, favorece el desarrollo de la empresa. Para más información, no dude en contactar con nosotros. Estamos preparados tanto para prevenir fallos informáticos como para solucionar cualquier problema informático en el menor tiempo posible.
En el mundo actual, todo tiene una estrecha conexión con la informática. En mayor o en menor medida, la informática se ha abierto paso en nuestras vidas y se ha consolidado como el eje de nuestra sociedad, rodeándonos allá dónde quiera que estemos. En ocasiones, la informática es un mero añadido de la empresa. Sin embargo, en otras ocasiones, sin la informática no sería posible trabajar. Y esto es un hecho que no hace más que ir en aumento. Lo que es incuestionable es que, como tal, la informática también necesita un mantenimiento; y la calidad de dicho mantenimiento es crucial para asegurar el buen funcionamiento de una empresa.
En Gregal somos conscientes de que la informática se ha convertido en una herramienta de trabajo indispensable para la mayoría de las empresas de la isla, por lo que ofrecemos servicios de mantenimiento informático los 365 días del año para cualquier empresa de Mallorca.
No todas las empresas realizan las mismas actividades ni sus necesidades son las mismas. Por eso, en Gregal Enginyeria Telemàtica desarrollamos servicios de mantenimiento enfocados a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.
Nuestro servicio de mantenimiento informático incluye las siguientes funciones:
En Gregal ponemos a su disposición un gran equipo de profesionales cuyo único objetivo es la seguridad y mantenimiento de las redes y equipos de su empresa. Dicho mantenimiento informático es adaptado y personalizado en función de las necesidades de cada uno de nuestros clientes.
Gregal Enginyeria Telemàtica le ofrece sus servicios de mantenimiento con dos modalidades:
La gran ventaja del contrato de mantenimiento es que su empresa disfrutará de la seguridad y confianza de tener un departamento informático propio, sin los costes de personal propio, teniendo la misma calidad de servicio y con un precio económico. Los servicios incluidos en esta modalidad son:
Se hará una completa recogida de información de su sistema así como de las necesidades de su empresa, para hacer una evaluación y así poder establecer una configuración óptima para mejorar su rendimiento.
Adaptación de sus equipos a una nueva configuración optimizada. Para realizar estas mejoras a su hardware, la mano de obra será gratuita. En ningún caso este servicio podrá sustituir a la puesta a punto de su sistema.
Se realizará una copia de seguridad de todo su sistema. Opcionalmente, podrá aprovecharse de nuestro servicio Copia de Seguridad Remota, almacenando sus datos más valiosos en nuestros servidores de seguridad de forma totalmente confidencial.
Incluiremos sus servidores y equipos en nuestro sistema de monitorización permanente para recibir alertas de posibles problemas.
En caso de urgencia funcional (paralización incondicional del trabajo) se acudirá en un plazo máximo de un día laborable.
Nuestros técnicos se desplazarán de forma regular a sus instalaciones para comprobar su correcto funcionamiento.
Se realizará una revisión integral de sus equipos tanto a nivel de hardware como de software. Entre otros, se revisará la correcta configuración de drivers, configuración de red, Internet, correo electrónico y aplicaciones más usuales.
Se comprobará si su sistema antivirus se encuentra correctamente actualizado en todos sus equipos. En el caso de descubrir alguna infección se procederá a su desinfección inmediata.
Se recogerá toda la información de los datos de compra de sus equipos en función de las facturas, para así poder controlar y gestionar las garantías de sus equipos con sus proveedores.
En caso de avería de algún elemento de hardware, se efectuará un préstamo gratuito de otro de similares características, para poder seguir así con la continuidad operativa de los sistemas mientras se repara o sustituye el defectuoso.
Asistencia vía Internet mediante la cual nos conectaremos directamente a su ordenador para solucionar los posibles problemas que pueda tener.
Asistencia vía telefónica para aquellas situaciones problemáticas que no afectan al rendimiento, pero sí al funcionamiento normal.
Puedes visitarnos en:
C/ San Francisco de Sales, 102 Bj, 07004, Palma de Mallorca, Illes Balears
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